Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/07/202

Chez LAVEO, la protection de votre vie privée est une priorité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Éditeur du site :
Nom de la société : LAVEO
Forme juridique : SASU — Société par Actions Simplifiée à associé unique
Capital social : 1,00 €
Siège social : 2 Allée des Bouleaux, 62231 Coquelles, France
Numéro RCS : 106 908 643 R.C.S. Boulogne-sur-Mer
Adresse e-mail : contact@laveo-vente.com

LAVEO est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Données recueillies

Nous collectons deux types de données : celles que vous fournissez volontairement et celles générées automatiquement lorsque vous utilisez notre site.

Informations d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de connexion et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de navigation.

Données de commande : informations de paiement sécurisées, adresses de facturation et de livraison, historique d’achats.

Données de communication : messages échangés avec notre service client.

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et livraison des commandes : gestion, facturation, expédition, suivi de commande et service après-vente.

Relation client et assistance : communication, suivi et accompagnement.

Amélioration continue du site et de l’expérience utilisateur : statistiques, analyses, performances et optimisation du parcours client.

Marketing et fidélisation, sous réserve de votre consentement : envoi d’offres, de nouveautés ou d’informations commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat, pour gérer vos commandes, assurer la livraison et le service après-vente.

L’intérêt légitime de LAVEO, pour améliorer ses services, sécuriser le site et assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne.

Votre consentement, pour recevoir des communications commerciales ou promotionnelles.

Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution du service : paiement sécurisé, hébergement, maintenance technique, transporteurs et outils de gestion des commandes.

Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

LAVEO s’engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée conforme à la réglementation :

Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable, soit 10 ans.

Données de prospection commerciale : jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression.

Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies et statistiques de fréquentation.

Données liées au service client : durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation commerciale.

7. Sécurité des données

LAVEO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés et chiffrés selon les standards en vigueur, notamment via le protocole SSL/TLS et les prestataires de paiement sécurisés.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD — vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification de vos informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement de vos données — « droit à l’oubli ».

Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection.

Droit à la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@laveo-vente.com.

9. Cookies

Le site LAVEO utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer la fréquentation du site et optimiser les performances de la boutique en ligne.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

LAVEO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution législative, réglementaire ou technique.

Les changements seront publiés sur cette page, avec une mise à jour de la date en haut du document.

En continuant à utiliser le site LAVEO, vous acceptez la version en vigueur de cette politique.